Mixpanel koppelen aan AI: uitzoeken waar gebruikers in je product afhaken
Mixpanel is aan AI te koppelen. De agent kan een event over een periode uitsplitsen naar een eigenschap, de doorstroom door een bestaande funnel opvragen en, als daar expliciet om gevraagd wordt, zelf een event wegschrijven. De vraag krijgt altijd een concreet event en een concrete periode mee, want zonder die twee is een antwoord uit Mixpanel betekenisloos.
Wat de agent in Mixpanel opzoekt
Een event over de tijd tellen
Segmentatie geeft hoe vaak een event voorkwam tussen twee datums, per dag, week of maand. Dat is het antwoord op vragen als hoeveel proefaccounts zijn er deze maand gestart, met de trend erbij.
Uitsplitsen naar een eigenschap
Dezelfde telling kan worden uitgesplitst op een property van het event, bijvoorbeeld het pakket, het land of de bron. Zo wordt een plat getal een verdeling waar je iets mee kunt.
De doorstroom door een funnel
Voor een funnel die al in Mixpanel staat laat de agent zien hoeveel mensen elke stap haalden binnen de gekozen periode. De stap waar de meeste mensen wegvallen springt er meteen uit.
Een funnel per groep bekijken
Ook een funnel kan op een eigenschap worden uitgesplitst. Dan zie je of de uitval bij iedereen zit of alleen bij een bepaald segment, bijvoorbeeld nieuwe gebruikers tegenover bestaande.
Een event vastleggen
De agent kan een event wegschrijven voor een gebruiker. Dat verandert de analyses, dus het gebeurt alleen wanneer er expliciet om gevraagd wordt en met de naam en de eigenschappen die in jullie tracking plan staan.
Waar het gesprek over gaat
SaaS
- Situatie
- Het aantal nieuwe proefaccounts blijft gelijk, maar er komen minder betalende klanten uit.
- Wat de agent doet
- De agent haalt de funnel van registratie tot eerste betaling op over twee perioden en splitst uit naar bron.
- Resultaat
- Duidelijk bij welke stap en bij welke instroom de uitval is toegenomen, in plaats van een vermoeden.
E-commerce
- Situatie
- Een nieuwe versie van de afrekenpagina staat live en het team wil weten of hij beter werkt.
- Wat de agent doet
- De agent telt het afrekenevent per week voor en na de livegang en splitst uit naar apparaat.
- Resultaat
- Een onderbouwd gesprek over het verschil, met de mobiele en de desktopcijfers apart.
Onderwijs
- Situatie
- Een digitale leeromgeving wil weten welke onderdelen na de eerste week nog worden gebruikt.
- Wat de agent doet
- De agent telt de gebruiksevents per module over de eerste maand en zet ze naast elkaar.
- Resultaat
- Een lijst met onderdelen die blijven hangen en onderdelen die na één keer niet meer terugkomen.
Productmanagement
- Situatie
- Voor een kwartaalreview moeten dezelfde cijfers elke keer opnieuw uit de rapportbouwer worden gehaald.
- Wat de agent doet
- De agent draait de vaste set segmentaties en funnels op de nieuwe periode en levert de uitkomsten in één overzicht.
- Resultaat
- De review begint bij de interpretatie in plaats van bij het verzamelen.
Het project aansluiten
-
1
Koppelen vanuit het platform
Een beheerder verbindt Mixpanel vanuit IntraGPT en wijst het project aan waar de agent in mag kijken. Daardoor kijkt de agent altijd in hetzelfde project en kan hij niet ongemerkt naar een ander project overstappen.
-
2
De namenlijst vastleggen
Leg in de instructie vast welke events er zijn, hoe ze precies heten en welke properties erop zitten. Mixpanel is hoofdlettergevoelig in de praktijk, en een event dat niet bestaat geeft gewoon nul terug in plaats van een foutmelding.
-
3
Schrijven aan of uit
Wil je alleen analyseren, dan zet je het vastleggen van events niet aan. Mag er wel worden vastgelegd, spreek dan af welke events dat mogen zijn, zodat de analyses niet vervuild raken met testdata.
-
4
Altijd met periode en event
Elke vraag wordt vertaald naar een concreet event en een concrete periode, en die staan ook in het antwoord. Zo is later na te gaan waar een getal vandaan kwam.
Gedragsdata zegt veel over individuen
Events zijn gekoppeld aan gebruikers, dus ook een productanalyse gaat uiteindelijk over mensen. Daarom is de koppeling beperkt en is schrijven een bewuste keuze.
Waar de data staat: Nederland
Eén project per koppeling
Een koppeling hoort bij één Mixpanel-project. Meet je meerdere producten, dan maak je per product een koppeling en bepaal je per koppeling wie hem mag gebruiken.
Schrijven is geen bijzaak
Een event wegschrijven verandert de rapportages van iedereen die naar dat project kijkt. De agent doet dat alleen op expliciet verzoek en noemt daarna welk event hij heeft vastgelegd.
Alleen wat de vraag nodig heeft
De agent vraagt een telling of een funnel op, geen export van alle gebeurtenissen per gebruiker. Wat er in het antwoord komt is de uitkomst, niet het ruwe gedrag van individuele mensen.
Verwerking op een eigen server
De cijfers worden verwerkt op een eigen server in Nederland. Ze gaan niet naar een externe modelaanbieder om daar geduid te worden.
Vragen over de Mixpanel-koppeling
Kan ik Mixpanel koppelen aan ChatGPT?
Er bestaat geen beheerde verbinding waarmee een organisatie ChatGPT aan een Mixpanel-project hangt met een vast project, rollen en logging. IntraGPT koppelt met de sleutels van jullie eigen project, met de acties die jullie aanzetten, en het model draait op een eigen server.
Werkt IntraGPT met Mixpanel?
Ja, en het is een werkende koppeling die bij klanten in gebruik is. De agent telt events over een periode, splitst ze uit naar een eigenschap en leest bestaande funnels uit. Rapporten aanmaken of dashboards bouwen zit er niet in, daarvoor blijf je in Mixpanel zelf.
Waarom krijg ik nul terug terwijl er wel data is?
Bijna altijd door de naam van het event of de property. Die verschillen per product en worden precies zo geschreven als ze zijn aangemaakt, inclusief hoofdletters en spaties. Een naam die niet bestaat levert geen fout op maar een lege telling. Laat de agent daarom eerst de bestaande namen aflezen.
Kan de agent een nieuwe funnel maken?
Nee. De agent leest funnels die al in Mixpanel bestaan. Nieuwe funnels maak je zelf aan in Mixpanel, daarna kan de agent ze uitlezen en per periode of per segment vergelijken.
Wat kost een Mixpanel-koppeling?
De koppeling zit in het traject dat we samen doorlopen. Het werk zit in de toegang, in de keuze of de agent ook events mag vastleggen, en in het vastleggen van de namenlijst van events en properties.
Hoe lang duurt het inrichten?
Verbinden is snel. Daarna gaat de tijd naar het tracking plan. Is dat goed gedocumenteerd, dan is de agent binnen een dag bruikbaar. Bestaat het alleen in iemands hoofd, dan is dat het eerste wat we samen opschrijven.
Is dit hetzelfde als een webstatistiekenkoppeling?
Nee, en ze vullen elkaar aan. Google Analytics 4 gaat over verkeer naar een website: bronnen, pagina's, kanalen. Mixpanel gaat over gedrag in een product: welke stappen mensen zetten en waar ze afhaken. Vragen over campagnes horen bij de eerste, vragen over gebruik bij de tweede.
Kunnen we voorkomen dat er events worden weggeschreven?
Ja. Zet het vastleggen van events niet aan, dan kan de agent alleen tellen en funnels lezen. Dat is de gebruikelijke keuze voor een agent die door een breed team wordt gebruikt.