ConvertKit koppelen aan AI: abonnees, formulieren en reeksen bij de hand
ConvertKit, tegenwoordig Kit, is aan AI te koppelen. De assistent kijkt of iemand al abonnee is, leest terug wie er recent is bijgekomen, meldt een nieuwe abonnee aan via een formulier en kan een tag geven. Die tag is hier het gevoelige punt, want in Kit kan een tag een automatische reeks mails in gang zetten.
Wat de assistent met de abonnees doet
Controleren of iemand al abonnee is
Op e-mailadres nagaan of iemand al in de lijst staat. Handig voordat je iemand aanmeldt, en handig bij de vraag van een deelnemer die zegt dat hij niets ontvangt.
Teruglezen wie er is bijgekomen
De abonnees over een bepaalde periode opvragen, bijvoorbeeld sinds een webinar of sinds het verschijnen van een artikel. Dat maakt zichtbaar wat een actie heeft opgeleverd zonder dat iemand exports hoeft te maken.
Iemand aanmelden via een formulier
Een aanmelding loopt via een formulier, net als op de website, met de naam en de extra velden die aan dat formulier hangen. Zo blijft het formulier het punt waar de toestemming aan hangt, ook als de aanmelding via de assistent binnenkomt.
Een tag geven
Een tag koppelen aan een bestaande abonnee. In Kit is dat vaak het startsein van een sequence, dus de assistent benoemt eerst welke reeks eraan vastzit en wacht op een expliciet verzoek.
Wie hier het meeste aan heeft
Onderwijs
- Situatie
- Een docent krijgt van een cursist te horen dat hij de lesmails niet ontvangt, en weet niet waar hij moet kijken.
- Wat de agent doet
- De assistent controleert of het adres bekend is en welke tags eraan hangen, en meldt wat er ontbreekt.
- Resultaat
- In één vraag duidelijk of het aan de aanmelding ligt of aan de reeks, zonder dat de docent in het systeem hoeft.
Onlinecursussen
- Situatie
- Na een gratis webinar wil de maker weten hoeveel mensen zich daarna hebben aangemeld en of het de moeite waard was.
- Wat de agent doet
- De assistent leest de abonnees van die week terug en zet ze af tegen de week ervoor.
- Resultaat
- Een feitelijk beeld van wat het webinar opleverde, beschikbaar op de dag zelf in plaats van bij de maandevaluatie.
Ledenvereniging
- Situatie
- Een lid meldt zich telefonisch aan voor de nieuwsbrief over regiobijeenkomsten.
- Wat de agent doet
- De assistent meldt hem na akkoord aan via het formulier dat bij die nieuwsbrief hoort, met de naam erbij.
- Resultaat
- De aanmelding staat er meteen op, via hetzelfde formulier en dezelfde bevestiging als bij een aanmelding op de site.
Podcast en nieuwsbrief
- Situatie
- Een luisteraar vraagt of hij de verdiepende reeks over één onderwerp kan krijgen, los van de wekelijkse mail.
- Wat de agent doet
- Na bevestiging geeft de assistent de tag die bij die reeks hoort, nadat hij heeft laten zien hoeveel berichten dat zijn.
- Resultaat
- De luisteraar krijgt precies waar hij om vroeg en niemand hoeft dat handmatig in te stellen.
Het Kit-account aansluiten
-
1
Koppelen via het platform
Een beheerder geeft IntraGPT toegang tot het Kit-account en zet de koppeling aan. Die toegang is op elk moment in te trekken; daarna werkt de koppeling niet meer.
-
2
Rechten instellen
Je bepaalt welke rollen mogen opzoeken en wie een aanmelding of een tag mag laten doen. Veel makers beginnen met alleen opzoeken, omdat dat de vragen wegneemt zonder dat er iets kan veranderen.
-
3
De assistent gebruiken
Daarna vraag je gewoon wat je wilt weten: staat deze persoon op de lijst, hoeveel aanmeldingen kwamen er deze week, meld dit adres aan voor de nieuwsbrief. Het antwoord komt op dat moment uit Kit.
-
4
Meekijken in het logboek
Elke raadpleging en elke aanmelding staat in het logboek. Bij een gegeven tag is daarmee terug te vinden wanneer dat is gebeurd en op wiens verzoek, wat prettig is als iemand zich achteraf afvraagt waarom hij een reeks kreeg.
Het formulier is het moment van toestemming
Bij Kit hangt de toestemming aan het formulier waarmee iemand zich aanmeldt. Dat is geen formaliteit maar precies de plek waar vastligt waarvoor iemand ja heeft gezegd.
Waar de data staat: Nederland
Aanmelden langs de gewone route
Een aanmelding via de assistent loopt langs hetzelfde formulier als een aanmelding op de website. Daarmee blijft de belofte die op dat formulier staat gelden, ook als het verzoek telefonisch binnenkwam.
Een tag kan een reeks starten
De assistent geeft een tag alleen op expliciet verzoek en meldt vooraf welke sequence eraan hangt. Weet hij dat niet, dan geeft hij de tag niet en vraagt hij het eerst na.
Wie erbij kan, bepaalt u
Opzoeken en aanmelden zijn aparte rechten. Een medewerker die vragen beantwoordt heeft genoeg aan opzoeken en hoeft niets te kunnen wijzigen in de lijst.
Verwerking op een eigen server
De gegevens uit Kit worden verwerkt op een eigen server in Nederland met open-weight modellen. Er wordt niets van gebruikt om een model te trainen.
Vragen over de ConvertKit-koppeling
Kan ik ConvertKit koppelen aan ChatGPT?
Voor een organisatie is dat lastig te verantwoorden. Je geeft een publieke dienst toegang tot je abonneebestand, terwijl er tags in zitten die automatische mailreeksen starten. IntraGPT koppelt Kit binnen jullie eigen omgeving, met rechten per rol en een logboek, en verwerkt de gegevens op een eigen server.
Werkt IntraGPT met ConvertKit?
Ja. ConvertKit staat in de connectorcatalogus en is bij klanten in gebruik. De assistent kan abonnees opzoeken en teruglezen, iemand via een formulier aanmelden en een tag geven.
Heet het nu ConvertKit of Kit?
Het platform heet sinds de naamswijziging Kit, maar veel mensen zeggen nog ConvertKit en zoeken er ook zo op. Het gaat om hetzelfde product en om hetzelfde account. Wij houden beide namen aan zodat je de koppeling vindt onder de naam die jij gewend bent.
Wat is het verschil tussen een tag en een sequence?
Een tag is een kenmerk dat je aan een abonnee hangt, bijvoorbeeld dat hij een webinar heeft gevolgd. Een sequence is een reeks mails die na elkaar wordt verstuurd. Het verband zit erin dat een tag vaak de start van een sequence is. De assistent kan een tag geven, maar hij stelt geen sequences samen; dat blijft werk dat je in Kit zelf doet.
Waarom loopt een aanmelding via een formulier?
Omdat het formulier in Kit de plek is waar staat waarvoor iemand zich aanmeldt en wat hij kan verwachten. Door de aanmelding via dat formulier te laten lopen, krijgt iemand die telefonisch of aan de balie ja zegt precies dezelfde behandeling als iemand die zich op de site aanmeldt. Dat maakt achteraf ook uitlegbaar waar de toestemming vandaan komt.
Kan de assistent een nieuwsbrief of broadcast versturen?
Nee. Het schrijven en verzenden van een uitgaande mail blijft in Kit zelf gebeuren. De assistent kan wel meedenken over de tekst en kan de abonneegegevens leveren waarmee je bepaalt naar wie hij moet. Het enige wat indirect tot mail kan leiden is een tag die aan een sequence hangt, en daarvoor vraagt hij eerst toestemming.
Wat kost een ConvertKit-koppeling?
Het koppelen zit in het traject dat we samen doorlopen. Het werk wordt bepaald door de vraag of er naast opzoeken ook aangemeld en getagd mag worden, door het aantal formulieren dat meedoet en door de rollen die de assistent mogen gebruiken.
Hoe lang duurt het inrichten?
De koppeling staat snel en een opzoekvraag is dezelfde dag te testen. De tijd gaat zitten in het doorlopen van de formulieren en de tags: welke aanmeldroute hoort bij welke nieuwsbrief, en welke tags starten een reeks die je niet per ongeluk wilt aftrappen.